一、计费标准说明：
1. 按克计费，最低计费重500克。最大20KG ;
2. 尺寸限制：单边长≤55CM，最长边+2*（宽+高）≤210CM；
3. 计费标准：体积重与实重相比较，取大者计费；体积重=长*宽*高cm/6000 ;
4. 不接受不规则包装产品，比如长条形，圆柱形等等 ;
5. 正常条码有效期为30天（获取订单跟踪号时间开始算）
二、物品收寄说明：
1. 可发产品：普货；
2. 不可发产品：仿牌、纯电池、移动电源、食品、管制刀具、液体、粉末等产品不接；不接受任何美国海关限制进口及禁止进口产品，以及空运危险品等，如冲货需对一切相关后果全责
3. 外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接，例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CREE字样等产品
4. 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识，请务必提供有效授权书
5. 派送范围包括全美，但不包括阿拉斯加（邮编开头995-999），夏威夷、关岛（邮编开头966-969），以及962-965区域等偏远地区；波多黎各、美属维尔京群岛（邮编开头006-009）等境外地址；不接受APO/FPO军事地址；不接受亚马逊仓库地址；如产生偏远附加费，450G内加收10RMB，450G以上加收30RMB。军事基地等派送费用实报实销。
6. 外包装标签要求：请正确贴好标签，方便扫描及准确派送。请确保标签上的条码可正常扫描。
7. 本渠道不提供从国外退回国内的服务，且无二次重派服务。
三、申报要求：
1 . 货值申报：我司不接受申报价值超过800美金的货物。不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。
2. 物品描述：为提高清关时效，物品描述请不要使用sample, Accessories, Gift, Parts, Tools等笼统字符；如因申报不符，造成清关延误或退件甚至扣关等，所有后果由发件人自行承担。
;四、赔偿标准：
1. 服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助调查，但不提供赔偿。
2. 时间延误以及包裹破损不设赔偿。
3. 赔偿原则： ;
赔偿受理开始时间：发货 后 15 天
赔偿受理截止时间：发货后 30 天内必须提出申请
丢失赔偿原则：
上网前：不赔货值不退运费，赔付该票货物运费，按照两倍运费赔付，最高不超过100RMB一票
上网后：被目的国当地派送商扫描上网的件，经派送商确认丢件的，不赔货值，赔付该票货物的运费，按照一倍运费赔付，最高不超过100RMB一票
五、索赔资料要求：
1. 平台的网上退款截图+交易截图；（含运单号证明是该票货物） ;
2. 若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
六、 查询网址：
2. https://www.17track.net www.ups.com
七、其他说明：
1. 由于收件人拒收、地址错误、收件人搬迁等不可控原因造成的退件，默认销毁，无重派服务
2. 正常转运货物不支持改派和修改地址 ;
3. 尺寸超长附加费：超过标准尺寸的，将会收取25RMB/KG的尺寸附加费（最低收费 30RMB/票）
4.货物2kg以下DHL-ec派送，2kg以上UPS派送。
